Chính sách vận chuyển
1. Thời gian giao hàng
2 ĐÔ LEATHER nhận giao nhanh trong ngày đối với khu vực có khoảng cách từ các chi nhánh đến điểm giao hàng là 20 km. Đối với khoảng cách lớn hơn, nhân viên sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. Cụ thể:
| Khoảng cách từ điểm giao hàng đến chi nhánh gần nhất | TP. HCM | Tỉnh khác |
| Dưới 5 km | Giao trong 30 phút | Tùy vào đơn vị vận chuyển |
| 5 – 10 km | Giao trong 1 tiếng | Tùy vào đơn vị vận chuyển |
| 10 – 20 km | Giao trong 2 tiếng | Tùy vào đơn vị vận chuyển |
| Lưu ý | Thời gian giao hàng 9:00 đến 21:00 | Tùy vào đơn vị vận chuyển |
Riêng đối với đơn hàng giá rẻ online, sản phẩm sẽ được giao sớm nhất là 1 ngày sau khi đặt.
2. Phí giao hàng
| MỨC GIÁ | PHÍ GIAO NỘI BỘ | COD QUA NHẤT T |
| Giá trên 500.000 | Miễn phí 10km đầu tiên Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km (tối đa 30km) |
Giao COD toàn quốc miễn phí
|
| Giá 500.000 trở xuống | Phí 20.000 cho 10km đầu tiên Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km (tối đa 30km) |
Lưu ý: Khoảng cách giao hàng là khoảng cách được tính từ nhà khách hàng đến chi nhánh 2 ĐÔ LEATHER gần nhất
3. Chính sách kiểm hàng
Khách hàng sẽ nhận hàng từ đơn vị giao hàng, tiến hành kiểm tra hàng hóa về số lượng và mẫu mã.
– Bưu phẩm, bưu kiện được xem là bưu phẩm, bưu kiện hoàn chỉnh sau khi khách hàng đã ký nhận bưu phẩm, bưu kiện vào sổ giao nhận của đơn vị giao hàng.
– Khi giao hàng tại phía người nhận, nhân viên giao hàng đối tác sẽ ở lại giám sát đến khi người nhận hoàn tất công đoạn kiểm tra hàng. Hoàn toàn không phát sinh bất kỳ chi phí trong quá trình này.
– Trường hợp hàng hóa thực nhận không trùng khớp với thông tin gói hàng (hóa đơn, phiếu gửi hàng) mà lỗi phát sinh không phải thuộc về đối tác thì đối tác sẽ tiến hành lập Biên bản với tư cách là bên làm chứng.
– Trường hợp hàng hóa nhận không trùng khớp với thông tin gửi hàng (hóa đơn, phiếu gửi hàng) mà lỗi phát sinh thuộc về đối tác thì đối tác sẽ tiến hành lập biên bản hàng hóa và chuyển về cho phòng CSKH giải quyết.
