Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

A. Chính sách bảo hành

Các sản phẩm mua tại 2 Đô Leather được bảo hành miễn phí từ ngày mua như sau:

• “1 đổi 1” trong tháng đầu sử dụng sản phẩm nếu có bất cứ lỗi do nhà sản xuất. (Cụ thể ở mục B)
• Từ tháng thứ hai trở đi áp dụng chính sách bảo hành 2 năm.  
• Bảo hành keo, chỉ, vệ sinh, chăm sóc da trọn đời sản phẩm.

B. Chính sách đổi trả

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ: Sản phẩm sẽ được đổi trả nếu thỏa những điều kiện sau:

• Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên tem, hộp, bao bì, hóa đơn – không bị bẩn, không có dấu hiệu sử dụng và trầy xước, hỏng hóc do tác động bên ngoài.
• Quý khách vui lòng chuyển hoàn sản phẩm còn trong bao bì (vận chuyển qua đường bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển).

  2 ĐÔ LEATHER từ chối đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Lỗi xuất phát từ phía khách hàng.
• Sản phẩm không còn đủ tem mác, hóa đơn, bao bì, hộp, quy cách đóng gói như ban đầu.

 

2. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ:

2 ĐÔ LEATHER áp dụng 2 hình thức đổi trả sản phẩm sau:

2.1. Đổi sản phẩm mới:

Dành cho trường hợp Quý Khách muốn đổi lấy sản phẩm cùng loại hoặc khác loại. Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, phần chênh lệch này được thanh toán theo 3 cách như trong phần Chính sách thanh toán của chúng tôi.

2.2. Hoàn trả bằng tiền:

Dành cho các trường hợp trả sản phẩm hoặc đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua. Quý khách vui lòng đính kèm các thông tin sau với bưu kiện chứa sản phẩm gửi trả về để chúng tôi có cơ sở thực hiện chuyển khoản thanh toán cho Quý khách:

• Họ và tên chủ tài khoản
• Số tài khoản ngân hàng
• Tên Ngân hàng
• Chi nhánh (phí chuyển khoản nếu có sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị hoàn trả).

Lưu ý: khi Quý khách đã chọn và xác nhận một trong các cách hoàn trả trên, trường hợp có thêm bất kì thay đổi nào, chúng tôi không thể hỗ trợ thêm. Ngoài ra, 2 ĐÔ LEATHER không chịu trách nhiệm cho bất kì sự cố nào dẫn đến do việc Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

2.3. Đóng gói sản phẩm và chứng từ, gửi về 2 ĐÔ LEATHER:

Quý khách vui lòng đóng gói “Sản phẩm hoàn trả + hóa đơn” về địa chỉ sau:

8E Tạ Mỹ Duật, P. An Lạc A, Q. Bình Tân, Tp.HCM.

Sau khi nhận được bưu phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thực hiện việc gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho Quý khách theo thông tin đính kèm.

C. Bảo Mật:

2 ĐÔ LEATHER tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư của Khách hàng và chỉ thu thập những thông tin có liên quan, phục vụ cho giao dịch giữa hai bên. Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân mà Quý khách hàng đã cung cấp cho Lethnic.

Mọi ý kiến, đóng góp, chia sẻ, xin vui lòng gửi email tới địa chỉ cro2do@gmail.com hoặc inbox Facebook : 2 ĐÔ LEATHER. Chúng tôi luôn đón nhận và trân trọng mọi ý kiến quý báu từ Quý khách.